FAQ - Domande frequenti - Cioccolato Maglio E-store - Vendita online cioccolatini, pasticceria finissima, gelatine di frutta e prelibatezze firmate Maglio

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FAQ - Domande frequenti

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Come posso modificare la mia email e la password?

Accedendo in alto a destra del sito troverai la voce "Account", ti basterà cliccare su "Dati Personali" e potrai modificare email e password.

E’ sicuro acquistare online?

Grazie al sistema di crittografia dei tuoi dati, esistente nel nostro sito internet, possiamo garantirti che la procedura di acquisto e del relativo pagamento è perfettamente sicura. Potrai ordinare in perfetta sicurezza e comodamente il tuo cioccolato preferito!

E' possibile modificare l'ordine dopo aver effettuato il pagamento?

Ti ricordiamo che durante la procedura di acquisto è sempre possibile modificare il tuo ordine. Tuttavia al momento del pagamento i dati precedentemente confermati non potranno più essere modificati. Una volta effettuato il pagamento non sarà possibile effettuare modifiche trattandosi di un servizio automatizzato. Per ogni tua necessità siamo a disposizione, scrivici al Servizio Clienti che trovi sul presente sito, saremmo lieti di aiutarti. Ti ricordiamo comunque di controllare sempre ed accuratamente tutti i dati inseriti prima di procedere alla conferma e al pagamento.

Qual è la temperatura ottimale per conservare il vostro cioccolato?

La temperatura ottimale di conservazione è 15°C - 18°C da tenere costante perché il cioccolato non ama gli sbalzi di temperatura. Il cioccolato è un prodotto affascinate ma allo stesso tempo molto delicato. Infatti portandolo a temperature maggiori di 18°C si innesca la fusione del burro di cacao (il grasso naturale del cioccolato) il quale raffredda e cristallizza portandolo rapidamente a temperature molto basse, il cui risultato sarà la formazione di una patina biancastra sulla superficie del prodotto. Anche la luce e il metodo di conservazione del prodotto possono causare alterazioni del cioccolato. La luce potrebbe innescare quel processo di fusione del burro di cacao, mentre il metodo di conservazione è responsabile della cattura di odori estranei. Per assaporare tutti gli aromi del tuo cioccolato preferito, conservalo nella sua confezione originale tenendolo a temperatura costante e in luogo asciutto.

Posso consegnare il mio ordine a diversi destinatari?

Per questioni di rintracciabilità di ogni ordine, non è possibile effettuare consegne a diversi destinatari. Ti consigliamo di effettuare ordini separati per ciascun indirizzo di consegna. Siamo a tua completa disposizione per ogni eventuale necessità o richiesta, ti basterà scrivere al "Servizio Clienti" che trovi nella parte inferiore del presente sito internet.

Perché non riesco ad effettuare l'accesso al mio account?

Se possiedi già un account non è necessario registrarsi nuovamente. Se hai dimenticato la tua password puoi recuperarla tranquillamente cliccando sul link "Recuperala qui".